由于它是一个专注于客户体验管理的调查工具，因此响应屏幕的设计也考虑到了客户体验。将其与下图中的 SurveyMonkey 进行比较。SurveyMonkey左和 Feedback右响应屏幕的比较 针对国内用户优化服务 与SurveyMonkey不同，Feedback为国内市场和用户提供最优化的服务。除了人力支持之外，更全面地覆盖了与国内客户的接触点。
首先，您可以轻松快速地与服务代表沟通。幕访问查询窗口。除了韩语指南之外，您还可以利用与 CX 管理或调查相关的各种免费内容，例如文章和网络研讨会。另一个优点是它提供了适合与国内客户沟通的调查发送选项。例如，KakaoTalk是
波兰电话号码表 韩国最重要的沟通渠道之一，但它通常不支持Survey Monkey等海外工具。另一方面，在“反馈”中，您可以通过连接您的 Kakao 帐户通过“Notification Talk”发送调查。
高级结果分析 Feedback除了弥补了SurveyMonkey的两个缺点之外，在结果分析功能上也有一定的优势。这是因为根据计划提供了 Open Survey 自己的数据分析工具 Open Analytics。它是一个让任何人都可以轻松分析数据的工具，即使没有统计知识或不知道如何使用 Excel 或专业工具。 Open Analytics可以为需要分析数据的从业者提供以下帮助： 甚至交叉分析也可以轻松完成。
